工业园区物业究竟做什么工作？

工业园区物业肩负着保障园区正常运转、提升园区品质和服务企业的重要使命，其工作内容广泛且多样，以下为您详细介绍：

基础环境管理

1、卫生清洁：对园区公共区域，如道路、停车场、楼道、电梯间等进行每日清扫和定期深度清洁，及时清理垃圾，确保垃圾桶不过满，保持园区环境的干净整洁，还要对园区内的卫生间、茶水间等区域进行重点清洁和消毒，为企业员工提供一个健康的工作环境。

2、绿化养护：负责园区内花草树木的种植、修剪、浇水、施肥和病虫害防治等工作，根据不同季节和植物生长特点，制定合理的养护计划，确保园区绿化景观美观、四季常绿。

3、设施维护：对园区的基础设施，如供水、供电、供气、排水、通讯等系统进行日常巡检和维护，及时发现并处理设施设备的故障和隐患，保障园区水、电、气等能源的稳定供应，确保通讯网络的畅通，定期对园区的公共照明、消防设施、电梯等设备进行保养和检修，确保其正常运行，保障园区的安全。

安全管理

1、秩序维护：安排安保人员在园区内进行24小时巡逻，加强对园区出入口的管控，严格登记外来人员和车辆，防止无关人员和车辆进入园区，确保园区的治安秩序良好。

2、消防安全：制定并实施园区的消防安全管理制度，定期组织消防演练，提高园区企业员工的消防安全意识和应急处置能力，对园区的消防设施和器材进行定期检查和维护，确保其完好有效，加强对园区内企业的消防安全检查，督促企业整改火灾隐患，防止火灾事故的发生。

3、安全监控：安装和维护园区的安全监控系统，实时监控园区内的各个角落，及时发现和处理各类安全问题，对监控录像进行定期存储和管理，以备不时之需。

客户服务

1、接待咨询：在园区物业服务中心设立接待窗口，为园区企业和员工提供咨询、投诉、报修等服务，热情接待每一位来访者，耐心解答他们的问题，及时处理他们的诉求。

2、协调沟通：作为园区管理方与企业之间的桥梁，物业要及时了解企业的需求和意见，协调解决企业在生产经营过程中遇到的问题，与政府相关部门保持密切联系，协助企业办理相关手续和证件。

3、增值服务：根据园区企业的需求，提供一些增值服务，如代收快递、租赁会议室、提供商务秘书服务等，为企业提供便利，提高企业的满意度。

运营管理

1、车位管理：规划和管理园区的停车位，确保车位的合理使用，对停车位进行编号和标识，引导车辆有序停放，提供车位租赁服务，满足企业和员工的停车需求。

2、费用收缴：按照物业服务合同的约定，按时向园区企业收取物业服务费、水电费等相关费用，制定合理的收费标准和缴费方式，方便企业缴费，对欠费企业进行催缴，确保物业费用的及时足额收缴。

3、档案管理：建立和完善园区的档案管理制度，对园区的规划设计、设施设备资料、企业信息、物业服务记录等档案进行分类管理和妥善保存，为园区的管理和发展提供有力的资料支持。

工业园区物业的工作涵盖了多个方面，通过提供全方位、多层次的服务，为园区企业创造一个安全、舒适、便捷的生产经营环境，促进园区的可持续发展。