融创物业为什么越来越差？

在当今的房地产市场中，物业服务质量是衡量一个小区品质的重要标准之一，融创作为知名的房地产企业，其旗下的融创物业曾经也有过不错的口碑，但近年来，不少业主反馈融创物业的服务质量越来越差，这背后究竟隐藏着哪些原因呢？

从人员管理角度来看，人员流动频繁或许是导致服务质量下滑的一个关键因素，物业行业本身人员流动性就相对较大，融创物业可能也面临着同样的问题，新招聘的员工没有经过系统、专业的培训就匆匆上岗，对物业管理的各项业务流程不熟悉，服务意识淡薄，在小区日常的安保工作中，新员工可能无法准确识别外来人员，导致小区的安全存在隐患；在处理业主报修问题时，由于业务不熟练，不能及时有效地解决问题，让业主的生活受到影响，频繁的人员更替也使得团队缺乏稳定性和凝聚力，难以形成良好的服务氛围。

成本控制方面的问题也不容忽视，随着物价的上涨，物业运营成本不断增加，融创物业可能为了维持一定的利润空间，在人力、物力等方面进行了过度的成本压缩，在人力上，减少保洁、维修等岗位的人员配置，使得原本需要多人完成的工作由少数人承担，导致服务无法做到细致和全面，比如小区的公共区域卫生打扫不及时，垃圾清理不彻底，绿化养护不到位等，在物力方面，为了降低采购成本，可能会选择质量较差的设备和材料，这不仅影响了设施设备的正常运行，还增加了维修和更换的频率，进一步影响了服务质量。

与业主的沟通不畅也是融创物业被诟病的原因之一，在物业管理过程中，及时有效的沟通是解决问题的关键，融创物业可能在这方面做得不够好，当业主提出意见和建议时，物业工作人员没有给予足够的重视和及时的反馈，让业主感觉自己的诉求得不到解决，从而产生不满情绪，在一些涉及小区公共事务的决策上，没有充分征求业主的意见，单方面做出决定，这也容易引发业主与物业之间的矛盾。

市场竞争压力也可能对融创物业的服务质量产生了影响，随着物业管理行业的竞争日益激烈，融创物业可能将更多的精力放在了市场拓展上，而忽视了对现有项目服务质量的提升，为了抢占市场份额，不断承接新的项目，但在管理资源有限的情况下，无法做到对每个项目都进行精细化管理，导致服务质量参差不齐。

融创物业服务质量越来越差是由多方面原因造成的，要想改变这种现状，融创物业需要从人员管理、成本控制、沟通机制以及市场战略等方面进行全面的调整和改进，重新赢得业主的信任和认可。