单位物业小组职责究竟是什么？

在单位的日常运营中，单位物业小组扮演着至关重要的角色，其职责涵盖了多个方面，旨在为单位创造一个安全、舒适、整洁且高效的工作环境，以下为你详细阐述单位物业小组的主要职责。

安全保障职责

安全是单位运营的基石，物业小组需时刻将安全保障放在首位，要负责单位的门禁管理，严格把控人员和车辆的进出，对来访人员进行登记和核实，防止无关人员进入单位内部，确保单位人员和财产的安全，要做好消防安全工作，定期检查消防设施设备的完好情况，如灭火器是否过期、消防通道是否畅通等，组织消防演练，提高单位人员的消防安全意识和应急处置能力，物业小组还需加强对单位内部的巡逻，及时发现和处理各类安全隐患，如盗窃、破坏等行为，维护单位的正常秩序。

设施设备维护职责

单位的设施设备是保障工作正常开展的基础，物业小组要负责对其进行定期维护和保养，对于建筑物的主体结构，要进行定期检查，及时发现并处理墙体裂缝、屋顶漏水等问题，确保建筑物的安全稳定，对于水电、电梯、空调等设备，要制定详细的维护计划，定期进行巡检、维修和保养，保证设备的正常运行，当设备出现故障时，物业小组要及时响应，组织专业人员进行抢修，尽可能减少对单位工作的影响。

环境卫生管理职责

良好的环境卫生能够提升单位的形象和员工的工作效率，物业小组要负责单位内部和外部公共区域的环境卫生清扫工作，包括地面清洁、垃圾清运、卫生间保洁等，要制定合理的清扫计划，确保环境卫生的整洁和干净，还要注重对绿化区域的管理，定期对花草树木进行修剪、浇水、施肥等养护工作，营造一个美观、舒适的工作环境。

客户服务职责

物业小组是单位与员工之间的桥梁和纽带，要积极为员工提供优质的服务，要及时处理员工提出的各类物业问题和需求，如报修、投诉等，做到事事有回应，件件有着落，还要定期收集员工对物业工作的意见和建议，不断改进工作方法和服务质量，提高员工的满意度，物业小组还可以组织一些文化活动，增强员工之间的交流和沟通，营造一个和谐的工作氛围。

行政管理职责

在行政管理方面，物业小组要负责制定和完善各项物业管理制度和流程，确保物业工作的规范化和标准化，要做好物业档案的管理工作，包括设备资料、维修记录、安全检查报告等，为物业工作的开展提供有力的支持，还要与相关部门保持良好的沟通和协作，如与政府部门、供应商等建立良好的合作关系，共同推进单位的物业工作。

单位物业小组的职责是多方面的，涉及到安全保障、设施设备维护、环境卫生管理、客户服务和行政管理等各个领域，只有全面履行好这些职责，才能为单位的发展提供有力的保障。