做物业的为什么受气？

在当今社会，物业从业人员常常面临受气的困扰，这背后有着多方面的原因。

从业主角度来看，部分业主对物业服务的认知存在偏差，他们将物业视为无所不能的服务机构，认为只要缴纳了物业费，物业就应该解决所有问题，小到家里灯泡坏了，大到小区周边交通拥堵，都希望物业来处理，物业的服务范围是有明确界定的，很多超出其职责范围的事情他们无力解决，但业主却不理解，一旦问题得不到解决，就会将不满发泄到物业人员身上。

还有一些业主缺乏公共意识和规则意识，在小区内随意停车，占用消防通道、公共车位等，当物业人员进行劝阻时，他们不仅不配合，还会对物业人员恶语相向，认为物业是在故意为难自己，部分业主拖欠物业费的情况也较为常见，当物业人员进行催缴时，业主往往以各种理由搪塞，甚至指责物业服务不到位，全然不顾自己享受了物业服务却不履行缴费义务的事实。

从行业本身来看，物业服务的质量标准难以精确界定，不同业主对物业服务的需求和期望各不相同，有的业主注重小区的环境卫生，有的业主更关心安全保卫，物业很难做到让每一位业主都满意，即使物业在某些方面已经做得很好，但只要有个别业主不满意，就可能引发矛盾和冲突，物业行业的准入门槛相对较低，导致从业人员素质参差不齐，一些不专业的物业人员在处理问题时方法不当，沟通能力不足，容易激化与业主的矛盾，使得整个物业行业形象受损，让更多的物业从业人员受到牵连。

社会舆论环境也对物业从业人员不太友好，在一些媒体报道中，往往更倾向于突出物业与业主之间的矛盾事件，而且多是偏向业主一方，这使得大众在潜意识里认为物业就是服务不好、乱收费的代表，导致物业从业人员在与业主沟通时处于弱势地位，即使自己有理也容易受到外界的质疑和指责。

做物业的受气是由业主观念、行业特性以及社会舆论等多方面因素共同作用的结果，要改善这种状况，需要业主提高自身素质和对物业的正确认知，物业行业提升服务质量和从业人员专业水平，同时社会也应该给予物业行业更客观、公正的评价。