门把客人撞了，物业真的要负责吗？

在日常生活中，小区、商场等场所的门把客人撞了这样的意外时有发生，而一旦发生此类事件，很多人第一时间就会想到找物业负责，门把客人撞了，物业究竟是否要负责呢？这需要根据具体情况进行多方面的分析。

从物业的管理责任角度来看，物业有对公共区域设施进行维护和管理的义务，如果门出现故障，比如自动门感应装置失灵、门的合页松动导致门异常晃动等情况，而物业没有及时发现并进行维修，从而导致客人被门撞到受伤，那么物业在一定程度上是需要承担责任的，因为物业没有尽到对公共设施的妥善维护和管理职责，没有保障公共区域设施的安全性，这种失职行为与客人被撞的结果之间存在因果关系。

如果门本身不存在质量问题和故障，客人被撞是由于自身的疏忽或不当行为造成的，比如客人在行走时注意力不集中，玩手机或者奔跑打闹，没有注意到门的开关情况而撞到门上，那么这种情况下物业通常不需要承担主要责任，因为物业已经提供了符合安全标准的门等设施，客人的受伤是其自身行为导致的意外，不能将责任归咎于物业。

还有一种情况，如果是第三方的原因导致门出现异常并撞到客人，有其他人员故意破坏门的正常运行，或者在搬运大型物品时不小心将门撞歪，从而引发客人被撞事件，主要责任可能在于实施破坏或不当行为的第三方，物业如果在事件发生后没有及时采取合理的处理措施，如没有及时设置警示标识、没有尽快修复门等，那么物业可能需要承担一定的补充责任；但如果物业在知晓情况后迅速采取了相应措施，那么物业的责任则会相对较小甚至无责。

物业是否尽到了安全提示义务也是判断责任的一个重要因素，如果在门的附近设置了明显的安全提示标识，提醒客人注意门的开关情况等，而客人仍然因为自身原因被门撞到，这在一定程度上可以减轻物业的责任，反之，如果没有相应的安全提示，物业可能要承担相对更大的责任。

门把客人撞了，物业是否负责不能一概而论，需要综合考虑门的状况、客人自身行为、第三方因素以及物业的管理和提示义务等多方面的情况来确定责任归属，在遇到此类事件时，相关方应该冷静分析，通过合理合法的途径来确定责任和解决问题，以保障各方的合法权益。