物业管理新规究竟有什么规定？

随着社会的不断发展，物业管理对于居民生活质量的影响日益显著，为了进一步规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，提升物业管理水平，一系列物业管理新规应运而生，这些新规都有哪些具体规定呢？

服务质量与标准明确化

新规对物业服务企业的服务质量和标准进行了更为细致的界定，在环境卫生方面，明确规定了小区公共区域的清扫频率，如每天至少对小区道路进行一次全面清扫，垃圾实行分类收集且每天定时清运，确保垃圾桶周围干净整洁，无异味散发，对于绿化养护，要求物业服务企业定期对小区内的花草树木进行修剪、施肥和病虫害防治，保证绿化植物的存活率和美观度，绿化完好率需达到一定比例，在安全管理上，规定小区应配备完善的安防设施，如监控摄像头要覆盖小区主要公共区域，且录像保存时间不少于一定天数；保安人员需 24 小时值班巡逻，巡逻路线和时间都有详细要求。

收费透明与规范

新规着重强调了物业管理收费的透明性和规范性，物业服务企业必须在小区显著位置公示收费项目、收费标准、收费方式以及服务内容和服务标准等信息，接受业主的监督，严禁物业服务企业擅自提高收费标准、扩大收费范围或重复收费，对于物业服务费用的调整，新规也做出了严格规定，必须经过业主大会或业主代表大会的同意，并进行公示，充分保障业主的知情权和决策权，新规还对停车收费进行了规范，明确了停车位的权属和收费依据，防止乱收费现象的发生。

业主权益保障加强

新规进一步加强了对业主权益的保障，业主有权对物业服务企业的服务质量进行监督和评价，物业服务企业应定期向业主公布服务质量评估报告，对于业主提出的合理诉求，物业服务企业必须在规定时间内给予答复和处理，在小区公共收益方面，如电梯广告、车位出租等收益，新规明确规定属于全体业主所有，物业服务企业应定期公布公共收益的收支情况，并将收益主要用于补充专项维修资金或按照业主大会的决定使用，新规还赋予了业主在一定条件下更换物业服务企业的权利，保障了业主对物业管理的自主选择权。

维修资金管理严格

物业管理新规对专项维修资金的管理和使用做出了严格规定，维修资金的缴存、使用和管理必须遵循相关法律法规和政策要求，实行专户存储、专款专用，物业服务企业或业主委员会在使用维修资金时，必须经过严格的审批程序，包括制定维修方案、进行预算评估、征求业主意见等，新规还加强了对维修资金使用情况的监督和审计，确保资金使用的合理性和安全性，对于挪用、侵占维修资金的行为，将依法追究相关责任人的法律责任。

物业管理新规涵盖了服务质量、收费、业主权益保障和维修资金管理等多个方面，旨在为业主提供更加优质、规范、透明的物业管理服务，促进物业管理行业的健康发展，业主和物业服务企业都应深入了解新规的各项规定，共同营造和谐、舒适的居住环境。