物业外保到底包括什么服务？

在物业管理中，物业外保是保障小区或商业区域安全与秩序的重要力量，他们提供的服务涵盖多个方面，具体如下：

人员及车辆出入管理

1、人员管控：物业外保会在小区或物业区域的出入口对人员进行严格把控，对于业主，他们会熟悉其外貌特征，以确保快速识别并放行，而对于外来人员，外保人员会仔细询问来访目的、登记相关信息，必要时还会与业主或被访者进行电话核实，确认无误后才允许进入，从而有效防止无关人员随意进出，保障区域内居民的人身和财产安全。

2、车辆管理：针对进出的车辆，外保人员会指挥其有序通行和停放，在入口处，对业主车辆进行识别，通过车牌识别系统或门禁卡等方式快速放行，对于外来车辆，同样会进行登记，并引导其停放在指定的临时停车位，外保人员还会定期巡逻停车场，检查车辆是否按规定停放，有无异常情况，如车辆刮蹭、车门未关等，并及时采取相应措施。

安全巡逻

1、定时巡逻：物业外保会制定详细的巡逻计划，定时对物业区域进行全面巡逻，巡逻范围包括建筑物的公共区域、楼道、电梯间、地下室等，以及小区的周边环境、绿化带、停车场等，在巡逻过程中，外保人员会仔细检查是否存在安全隐患，如消防设施是否完好、门窗是否关闭、有无可疑人员或物品等。

2、重点区域监控：除了定时巡逻，外保人员还会对一些重点区域进行重点监控，如小区的围墙、出入口、配电室、监控室等，这些区域往往是安全防范的关键部位，外保人员会增加巡逻频次，确保这些区域的安全。

突发事件处理

1、治安事件：当物业区域内发生治安事件，如盗窃、打架斗殴等，外保人员会迅速到达现场，采取必要的措施进行制止，并及时报警，在等待警方到来的过程中，外保人员会保护好现场，协助警方进行调查取证。

2、火灾事故：如果发生火灾，外保人员会立即启动应急预案，组织人员疏散，同时利用消防设施进行灭火，他们会熟悉物业区域内的消防通道和消防设施的位置，确保在火灾发生时能够迅速有效地进行应对。

3、其他突发事件：对于其他突发事件，如自然灾害、漏水漏电等，外保人员也会及时响应，采取相应的措施进行处理，尽量减少损失。

秩序维护

1、公共区域秩序：物业外保会维护物业区域内的公共秩序，确保道路畅通，无乱堆乱放、乱摆摊设点等现象，他们会对违规行为进行劝阻和制止，引导居民自觉遵守公共秩序。

2、活动秩序：当物业区域内举办大型活动时，外保人员会负责活动现场的秩序维护，确保活动的顺利进行，他们会引导人员有序入场和退场，防止发生拥挤、踩踏等事故。

物业外保的服务内容丰富多样，每一项服务都对维护物业区域的安全和秩序起着至关重要的作用，为业主创造一个安全、舒适的居住和工作环境。