济南东站物业究竟是干什么的？

济南东站作为交通枢纽，其物业承担着多项重要职责，为整个车站的有序运营和旅客的舒适出行提供了坚实保障。

在安全保卫方面，济南东站物业负责车站的治安管理，安排专业的安保人员在车站各个区域进行巡逻，监控车站内的人员和物品流动情况，防止盗窃、抢劫等违法犯罪行为的发生，严格把控车站的出入口，对进出人员和行李进行必要的检查，确保车站内的安全，他们还会与警方等相关部门密切配合，共同应对各类突发事件，保障旅客的生命和财产安全。

环境卫生维护是物业的重要工作之一，物业会安排清洁人员定时对车站的候车大厅、售票厅、通道、卫生间等公共区域进行清扫和消毒，保持地面干净整洁，无垃圾杂物；卫生间无异味，设施完好，在客流高峰时期，增加清洁频率，及时清理旅客留下的垃圾，为旅客营造一个整洁、卫生的出行环境，物业还会对车站的绿化区域进行养护，确保绿植的健康生长，提升车站的整体美观度。

设施设备管理也是济南东站物业的关键职责，他们要对车站内的电梯、扶梯、空调、照明、消防等各类设施设备进行日常巡检和维护，定期检查设备的运行状况，及时发现并排除故障隐患，确保设备的正常运行，一旦设备出现故障，物业维修人员会迅速响应，进行抢修，尽量减少对旅客出行的影响，在炎热的夏季，保证空调系统的正常运行，为旅客提供凉爽舒适的候车环境；在紧急情况下，确保消防设备能够正常使用，保障车站的消防安全。

物业还承担着为旅客提供服务的职责，他们会在车站内设置服务台，安排工作人员为旅客提供咨询服务，解答旅客关于车次、票价、候车区域等方面的问题，帮助旅客解决遇到的困难，如协助寻找遗失物品、提供特殊旅客的帮扶等，物业还会根据车站的实际情况，开展一些便民服务，如提供充电设施、免费饮用水等，提升旅客的出行体验。

在与各方的协调沟通方面，济南东站物业要与铁路部门、商家、施工单位等保持密切联系，与铁路部门协调车站的运营安排，配合铁路部门做好旅客的疏散和引导工作；与站内商家沟通，规范商家的经营行为，维护车站的商业秩序；与施工单位协调施工事宜，确保施工期间车站的安全和正常运营。

济南东站物业在安全保卫、环境卫生维护、设施设备管理、旅客服务以及协调沟通等多个方面发挥着重要作用，是保障济南东站正常运营和旅客舒适出行不可或缺的力量。