物业人蛮横，真的可以更换吗？

在日常生活中，不少业主都遭遇过物业人态度蛮横的情况，这着实让大家感到困扰和不满，当物业人表现得蛮横时，业主们究竟能不能更换他们呢？

从法律层面来看，业主是有权利更换物业的，根据相关法律法规，业主大会有权决定选聘、解聘物业服务企业，也就是说，如果物业人员的蛮横态度已经严重影响到了业主的正常生活，或者违反了物业服务合同中的相关条款，业主们可以通过合法的途径来表达自己的诉求，进而更换物业。

具体操作上，首先需要业主们团结起来，单个业主的力量往往是有限的，只有多数业主达成一致意见，才能推动更换物业的进程，业主们可以先成立业主委员会，这是代表业主与物业服务企业进行沟通和协商的重要组织，业主委员会可以收集业主们对于物业人蛮横问题的意见和证据，比如记录下物业人员与业主发生冲突的时间、地点、经过等情况。

业主委员会可以与现有的物业服务企业进行沟通，将业主们的不满和诉求明确地传达给他们，要求其进行整改，如果物业服务企业能够认识到问题并积极改进，提升服务质量和人员素质，或许可以避免更换物业的麻烦。

如果沟通后物业仍然没有改善，业主们就可以考虑召开业主大会，在业主大会上，经过法定的投票程序，只要达到规定的票数，就可以作出解聘现有物业服务企业的决定，并选聘新的物业服务企业。

但实际更换物业的过程并非一帆风顺，可能会遇到一些阻力，部分业主可能因为各种原因不愿意参与更换物业的事情，导致难以达到法定的投票比例；现有的物业服务企业可能不愿意轻易退出，会以各种理由拖延或拒绝交接工作。

更换物业也需要考虑成本和后续影响，新的物业服务企业是否能够提供更好的服务，是否能够解决现有的问题，都需要进行充分的考察和评估，更换物业期间可能会出现服务空档期，影响小区的正常秩序。

当物业人蛮横时，业主们理论上是可以更换物业的，但在实际操作中会面临诸多挑战，业主们需要通过合法、合理的方式，团结协作，谨慎决策，才能更好地维护自己的权益，营造一个舒适、和谐的居住环境。